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微信号尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。
一、我们每走一步，首先想到的是顾客
二、我们信仰顾客永远是对的
1、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；
2，顾客了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；
3，由于顾客有“天然一致性” ，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。
三、我们让顾客满意的三要素：
1、商品满意
2、服务满意
3、企业满意
四、5S理念 ：永远对客户做的微笑沟通，反应迅速，诚实守信，灵活处理，认真研究
◇ 我们搞企业当然首先是为了赚钱，但不仅仅是为了钱，更不是唯利是图。
◇ 利润是对优质服务的报酬。追求利润的过程，就是即通过春风化雨般的奉献，使顾客在满意中心甘情愿地回报，毫无怨言、充满感激地把钱交给我们。
◇ 不要急功近利，把服务搞成掠夺、敲诈和欺骗。
企业服务理念
“至诚至信，全心全意”，是济南金鼎人的基本品格和至高承诺，是指导金鼎人诚信服务、真诚奉献的行动宣言和服务标准，也是我们实现愿景的有效途径。
真诚备至，全心全意地服务于我们全国的客户，打造诚实友善、宽容互信的服务产业。
始终遵循“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”的企业经营思想，将客户满意作为各项工作的出发点和落脚点，用实际行动展现金鼎员工良好素质，彰显企业服务形象。
